영실업 AS 택배 신청방법(선불, 착불 CJ대한통운) 소요기간 총정리 (feat. 전화번호 형식오류 해결방법)

영실업 A/S 택배신청방법 및 소요기간

 이전 포스팅에서는 영실업 AS신청하는 방법에 대해 알아보았습니다. 이번 포스팅에서는 영실업 AS 신청완료 후 택배신청하는 방법과 AS 소요기간에 대해 자세히 알아보려고 합니다.

 지금부터 택배신청하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 차근차근 순서대로만 진행하면 전혀 어렵지 않으니 끝까지 읽어주시길 바랍니다.

 글 중간에는 전화번호 형식 오류에 대한 해결방법이 제시되어 있으니, 천천히 읽어주시길 바랍니다.

영실업 as 택배신청

목차

 

선불 택배 신청방법

영실업 고객상담실 문자

 

1. A/S접수증을 출력

A/S접수증을 출력합니다. 홈페이지-마이페이지-해당 A/S건 선택 후 접수증 출력이 가능합니다. 고객과실로 인한 유상수리인 경우에 수리비의 10% 할인된 가격으로 진행됩니다.

2. A/S 접수증 출력 불가능한 경우

 접수증 출력이 불가능한 경우에는 아래의 내용을 메모지에 기록하여 제품과 동봉하여 택배 발송하시면 됩니다.

*기재 내용 : 고객성함, 휴대폰번호, 수령할 주소, 제품명, A/S 내용 기재

 위와 같이 작성한 메모는 A/S접수증과 같은 효력을 지닌다고 하니 출력이 어려우신 분은 메모작성하시면 되겠습니다.

 

3. 제품 포장

 A/S접수증이나 메모를 준비하셨다면, 제품을 포장합니다. 제품을 포장할 시에는 A/S 받을 부품을 포함한 전체 완제품을 포장해야 합니다.
 고객센터에서는 제품포장 불량으로 인해 택배배송 중 제품 파손의 귀책은 전적으로 고객에게 있다고 합니다. 에어캡(일명 뽁뽁이)을 이용하여 제품을 포장하는 것을 추천드립니다.

*에어캡은 다X소에 5m짜리가 5000원에 판매하니 참조 바랍니다.

 

4. 택배 보낼 주소

 선불 택배 이용 시 보낼 주소는 아래와 같습니다.

*주소 : 경기도 이천시 모가면 공원로 134 A동 B2층 영실업 AS센터 / 080-031-1919

주소에 'A동 B2층 영실업 AS센터'는 반드시 기재해 달라는 요청이 있으니 참고 바라겠습니다.

 

5. 택배 발송

 A/S접수증(또는 메모)과 포장된 제품을 동봉하였다면, 원하시는 택배사를 통해서 선불 택배를 이용하시면 됩니다. A/S 후 영실업 고객센터에서 제품을 보내줄 때의 택배비는 영실업에서 부담하니 걱정하시지 않으셔도 됩니다.

 

6. A/S 기간

 영실업 고객센터에 제품 도착일 기준으로 약 3~4주의 A/S기간이 소요된다고 합니다. 길게는 한 달 정도의 시간이 소요된다고 하니, A/S 소요기간 동안  우리 아이들에게 잘 설명해줘야 할 것 같습니다.

착불 택배 신청방법

영실업 AS센터 택배보내는 방법

1~4. 선불 택배신청과 동일

 5번 항목부터 내용이 다르니 선불 택배신청의 1번~4번 항목의 내용을 참조하시면 되겠습니다.

 

5. 택배 신청

 제품을 착불로 보내실 때는 반드시 'CJ대한통운'을 이용해야 합니다. 타 택배사 이용 시 정식절차에 어긋날 수 있습니다.
 
신청방법 : CJ대한통운 콜센터(1588-1255) 또는 CJ대한통운 홈페이지/모바일앱
* 편의점 택배 이용 불가
 
 콜센터나 CJ대한통운 홈페이지/모바일앱을 이용하여 택배 수거 요청을 하시면 됩니다. 
 

6. 택배 수거 요청 방법

 저 같은 경우는 CJ대한통운 홈페이지를 이용하는 게 가장 간편했습니다. CJ대한통운 홈페이지를 이용한 방법을 알려드리겠습니다.
 
6-1. CJ대한통운 홈페이지 접속
  CJ대한통운 홈페이지 접속에 접속합니다.
 
 
6-2. 배송조회/예약 

CJ 대한통운 홈페이지

 홈페이지 우측상단에 있는 '배송조회/예약'을 선택 후, '택배예약'을 클릭 후 접속합니다.
 
6-3. 이용약관 동의 및 정보입력
 홈페이지, 택배 이용약관에 동의합니다. (간단한 작업이라 사진 생략)

보내는 분 정보 입력

받는 분 정보 입력

보내는 분의 정보와 받는 분(영실업 고객센터)의 정보를 위와 같이 입력합니다. 
 

* 연락처(빨간 박스) 처음 080으로 시작하는 전화번호를 입력하면, 전화번호 형식 오류 등의 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이때는 당황하지 마시고 그냥 본인의 전화번호를 입력하시면 됩니다.
주소 마지막(파란 박스)에 080으로 시작하는 전화번호를 추가로 입력하시면 문제없이 택배신청을 진행하실 수 있습니다. 

상품명, 가격, 부피 등 정보 입력

 상품명, 상품가격, 부피 등 위와 같은 택배수거요청 정보를 입력하시고 '예약 신청하기'를 클릭하시면 됩니다.
택배부피의 상품규격은 아래를 참조하시면 편하실 듯합니다.
 

국내택배 운임

국내택배 운임

 

7. 예약완료 및 내역 확인

 

예약 완료

 택배수거 예약 신청이 정상적으로 접수되었다는 안내문구가 나오면, 모든 예약신청은 끝났습니다.
 
 

8. 택배박스 준비

택배박스

 택배시 제품 파손을 방지하기 위해 에어캡으로 단단히 제품을 포장한 후, 택배수거 요청일에 맞춰 택배상자를 현관에 내놓습니다.  
 

A/S 소요기간

 영실업 고객센터에 제품 도착일 기준으로 약 3~4주의 A/S기간이 소요된다고 합니다. 길게는 한 달 정도의 시간이 소요된다고 하니, A/S 소요기간 동안  우리 아이들에게 잘 설명해줘야 할 것 같습니다.

 

총정리

 지금까지 영실업 고객센터에 A/S 신청완료 후 택배신청하는 방법과 AS 소요기간 그리고 택배 신청 시 오류에 대한 해결방법에 대해 자세히 알아보았습니다.

 

우리 아이들의 장난감이 파손되거나 고장 났을 때 당황하시지 마시고 영실업 A/S 고객센터에 연락이나 영실업 홈페이지를 이용하여 위와 같은 방법으로 A/S절차를 진행해 주시면 되겠습니다.

 

 긴 글 읽어주셔서 감사하며, 다음에는 더욱 도움이 될만한 글로 찾아뵙겠습니다.

 감사합니다.

 

 

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