영실업 AS 신청방법 총정리, 또봇 콩순이 시크릿쥬쥬 시크릿아트 슈퍼텐 베이블레이드 트레져X

영실업 AS 신청방법 총정리, 후기

 오늘은 영실업 AS에 대해 알아보도록 하겠습니다. 영실업 AS 홈페이지에서의 AS신청절차, 필요서류, 무상/유상 처리 구분, 택배신청, 소요시간 등에 대해 자세하게 한번 알아보겠습니다.

영실업 AS

목차

 

 

영실업 AS 신청 이유

 추석 전에 저희 아들에게 슈퍼텐의 더블드래곤을 선물로 사주었습니다. 변신을 하고 보니 아래 사진처럼, 빨간 드래곤의 등에는 회색부품이 붙어있는데 파란 드래곤의 등에는 회색부품이 없었습니다. 그래서 조립이 제대로 되지 않아 영실업 AS 홈페이지에 먼저 AS신청을 하게 되었습니다.

 

슈퍼텐 더블드래곤

 

 

AS 신청절차 (PC 이용)

1. 홈페이지 접속

 (주)영실업 A/S 센터 홈페이지에 접속합니다. 아래 링크로 접속하시면 됩니다.

https://as.young-si.com/

(주)영실업 A/S 센터

2. A/S신청 클릭

 홈페이지 첫 화면의 상단에 있는 A/S신청을 클릭합니다.

 

영실업 AS신청

3. 로그인

 '회원 로그인' 또는 '비회원 로그인' 중 편하신 방법으로 로그인하시면 됩니다. 저는 비회원로그인을 선택하여 AS 신청을 진행하였습니다.

영실업 로그인

 

4. 접수자, 배송지 정보 입력

 아래와 같이, 서비스 신청정보에서 접수자 정보와 배송지 정보를 입력합니다. 접수자 정보는 AS신청자의 정보를 입력하면 됩니다.

 만약, 접수자와 배송지의 정보가 일치하면 '기본배송지(회원정보)'를 선택합니다. 그러면 접수자의 정보와 같은 내용으로 자동입력됩니다. 접수자와 배송지의 정보가 다르다면, 수기로 각각 입력을 해줍니다.

 

접수자 정보

배송지 정보

 

5. 제품정보 입력

 제품찾기를 클릭하여 제품의 정보를 입력해 줍니다. 증상 및 증상에 대한 상세내용 그리고 구입처 및 구입일자를 기입합니다. 모든 정보를 기입 후에는 완료 버튼을 누릅니다.

 

제품정보 입력

 

 

6. 서비스 신청완료

 AS 서비스 신청이 완료되었습니다. 입력하신 정보를 다시 한번 확인하실 수 있습니다. 수정할 사항이 있으면, 마이페이지에서 신청내역을 확인 및 수정할 수 있으니 참조 바랍니다.

 

서비스 신청완료

 

7. AS 접수 후 문자 수신

 AS 접수가 확인되면, AS접수 담당자께서 전화연락이 옵니다. 상세사항 등에 대해 설명을 하면, 아래와 같이 문자로 추가 필요정보와 메일 주소를 안내받게 됩니다.

 AS홈페이지에 영수증, 사진 등 바로 업로드할 수 있는 시스템이면 AS 접수하기가 조금 더 간편할 것 같은데, 조금 아쉬운 부분이었습니다.

 

AS 문자

 

8. AS 택배 문자 수신

 AS담당자분이 메일확인이 완료되면, 아래와 같이 다시 한번 문자를 안내받게 됩니다.

 

  AS신청 시에는 유상/무상 수리의 판별이 어렵다고 합니다. 접수자가 택배를 보낸 후, 영실업 AS센터에서 제품을 자체 검수한 후에 유상/무상 수리의 판별을 하게 됩니다. 유상수리인 경우, AS접수증을 함께 동봉하여 보내면 수리비용의 10% 할인 적용이 되니 AS 접수증을 제품과 함께 동봉하여 택배를 보내는 것을 추천드립니다. 무상수리라고 생각했지만, 혹시나 모를 유상수리라고 판별을 할 수도 있기 때문입니다.

 

AS 택배 문자

 

 지금까지 영실업의 AS신청절차, 필요서류, 무상/유상 처리 구분 등에 대해 자세하게 한번 알아보겠습니다. 또봇, 콩순이, 시크릿쥬쥬, 시크릿아트, 슈퍼텐, 베이블레이드, 트레져X 등 영실업 AS 신청을 원하시는 분들은 위 내용대로 차근차근 따라 하시면 아주 쉽게 AS신청을 하실 수 있을 겁니다. 

 

 글이 너무 길어지는 관계로 택배 신청 및 소요기간에 대해서는 다음 포스팅으로 아주 상세하게 찾아뵙도록 하며, 글을 마치도록 하겠습니다.