브라운체온계 POS, PO5, 오류코드, 에러메세지, A/S 신청 방법

브라운체온계 POS 오류코드, 에러메시지, AS 신청 방법

 브라운 체온계를 사용하거나 구매를 고려 중인 분들을 위해, 브라운 체온계의 고장 유형, POS 오류 코드 설명, A/S 신청 방법 및 소요 시간, 그리고 A/S 신청 시 주의 사항에 대해 상세하게 설명하겠습니다. 이 글을 통해 브라운 체온계의 안정적인 사용과 A/S 서비스를 이용할 때 필요한 정보를 얻을 수 있을 것입니다.

 

브라운체온계 POS 오류코드

 

목차

 

브라운 체온계 고장 유형

 브라운 체온계는 내구성이 높은 제품이지만, 가끔 고장이 발생할 수 있습니다.

 다음 3가지는 일반적인 고장 유형입니다.

 

1. 배터리 교체

 가장 흔한 고장의 원인 중 하나는 배터리 수명이 다한 것입니다. 사용하시는 체온계의 디스플레이에 배터리 아이콘의 표시가 나타나면, 모델에 맞는 적절한 배터리를 교체해야 합니다.

 

대부분의 경우 시중에 판매되고 있는 AA 건전지 2개가 필요합니다.

• 참조 사항: 배터리 분리 후 약 30초 정도 지나면, 기기가 초기화된다고 하니 참조 바랍니다.

 

2. 알 수 없는 측정 오류

 어떠한 알 수 없는 이유로 가끔 적절하지 못한 체온 측정이 이뤄질 수 있습니다. 이 경우에는, 체온계를 껐다 켜거나 방금 위에서 설명한 것과 같이 배터리를 분리하여 체온계를 초기화하는 방법이 있습니다.

 

 이 같은 방법으로도 해결되지 않는다면 A/S 센터를 통해 기기를 교환해야 할 수도 있습니다. A/S 관련해서는 아래에서 설명하겠습니다.

 

 

3. POS 오류 코드

 브라운체온계의 고장 유형에서 배터리 교체 다음으로 두 번째로 많은 유형입니다. 바로 체온계 디스플레이에 POS 오류 코드가 나타나는 것입니다. 많은 분이 겪는 오류코드라고 생각되어, 바로 아랫글에서 자세하게 다루도록 하겠습니다.

 

 

POS 오류 코드

 브라운 체온계의 POS 오류 코드는 많은 분들을 당황하게 하는 오류 코드입니다. 어떤 분들은 PO5라고 하시는 분들도 계십니다만, 오류코드는 POS가 맞습니다.

 

여러분께 POS 오류코드에 대해 이해하고 해결하는 데 도움이 되는 정보를 알아보겠습니다.

 

 

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1. POS 오류란?

 브라운체온계의 공식 매뉴얼에 따르면, POS 오류코드의 발생 원인은 '체온계의 온도감지부(프로브)가 체온을 측정하고자 하는 귀 내부의 정확한 위치에 있지 않아 정확한 체온이 불가능한 경우 합니다.

 우리는 쉽게 '측정 위치 오류'라고 이해하면 될 것 같습니다.

 

 

2. 해결 방법

① 측정 위치의 오류가 발생하지 않도록 온도감지부(프로브)가 귀 내부에 정확하게 위치하고 측정자의 움직임이 없도록 유지하고 체온을 재측정합니다.

 

② 온도감지부(프로브)의 앞부분의 렌즈 필터를 새것으로 교체하거나 알코올 솜으로 깨끗하게 닦은 후, 체온을 재측정합니다.

 

③ 체온계의 배터리를 약 1시간 동안 분리한 상태를 유지합니다. 이후, 배터리를 끼운 후 체온을 재측정합니다.

 

 위 3가지 해결 방법은 브라운체온계의 공식 매뉴얼에 명시된 내용 및 서비스센터에서 알려준 방법이므로, POS 오류 코드가 뜨면 꼭 한번 해보시길 권장해 드리겠습니다.

 

 불행하게도 위 3가지 방법으로도 해결이 되지 않는다면, 서비스센터에서 새 제품으로 교환하는 방법밖에 없습니다. 새 제품으로 교환은 서비스센터에서의 자체 점검 후 보증기간에 따라 유상 또는 무상으로 제품 교환이 이루어집니다.

 

구분	기간
무상 보증기간	제품 구매일로부터 1년 이내
유상 보증기간	제품 구매일로부터 5년 이내
제품 구매일이 확실하지 않은 경우	제조일로부터 6년 이내

 위 기간이 지날 시에는 교환 A/S는 진행되지 않으니 참조 바랍니다.

 

 

A/S 신청 방법 및 소요 시간

 브라운 체온계의 A/S 신청은 방문 접수와 택배 접수로 2가지로 진행할 수 있습니다.

1. 공통 사항

①  제품 접수 후, 서비스센터의 자체 점검 후 유상, 무상 서비스가 진행됩니다.

 

②  제품 교환 시, 접수되었던 상품은 반환되지 않습니다.

 

③  새 제품으로 교환할 시에는 기존에 사용하시던 같은 제품이 아닌 다른 제품으로도 교환할 수 있습니다. 유상으로 교환 시에는 교환하는 제품의 50% 가격만 지불하시면 됩니다.

 

④ 1588-6237로 연락하거나 카카오톡 채널(브라운 헬스케어서비스센터) 통해 A/S 신청할 수 있습니다.

 

 

2. 방문 접수

 방문 접수는 브라운 헬스케어서비스센터에서만 진행하고 있으며, 점검은 약 30분 정도 소요됩니다.

 

방문 주소는 서울 영등포구 영중로 15 타임스퀘어 오피스 A동 8층 브라운 체온계 센터이며, 운영시간은 오전 접수 09:00~11:30 / 오후 접수 13:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00 미운영 / 주말, 공휴일 휴무)입니다.

 

 

서비스센터 위치 바로가기

 

 

3. 택배 접수

 먼저, 서비스 접수를 위한 택배비는 본인 부담입니다. 필수 메모 사항인 성명, 연락처, 주소, 고장 증상을 기재하여 제품과 동봉 후 발송합니다.

 

발송 시에 동봉된 모든 것들은 반환되지 않으니 파우치, 배터리 등을 제외한 제품만을 발송하시길 바랍니다. 신문지 등과 같이 제품에 이염, 오염될 수 있는 포장지는 사용 불가이며 에어캡(일명 뽁뽁이)으로 포장해야 합니다.

 

 포장 불량으로 인한 제품파손은 고객 부주의로 판단하여 보상받을 수 없으니 꼼꼼하게 포장하셔야 합니다. 소요 기간은 제품이 서비스센터에 도착하는 날을 기준으로 주말, 공휴일 제외한 5~10일 정도입니다.

 

제품의 재고 및 택배사 사정, 명절 등의 이유로 소요 기간은 달라질 수 있습니다.

 

 택배 주소는 서울 영등포구 영중로 15 타임스퀘어 오피스 A동 8층 브라운 체온계 센터​이며, 서비스센터 자체 점검이 완료되면 센터로부터 연락이 오게 되며 제품 교환 등의 A/S를 진행할 수 있습니다.

 

마무리

 브라운 체온계를 사용하면서 오류코드가 뜨거나 고장이 발생할 수 있지만, 배터리 교체 등의 적절한 조치를 통해 생각보다 쉽게 문제를 해결할 수 있을 것입니다.

 

 특히, POS 오류코드에 대해 잘 이해하시고 여러분들 중 한 분이라도 더 무상보증기간(제품구매일로부터 1년 이내) 내에 무료로 제품을 교환할 수 있도록 조금이나마 도움이 될 수 있으면 좋겠습니다.